摘要: 原標(biāo)題:【國慶、中秋“雙節(jié)”將至】 省商務(wù)廳發(fā)布住宿餐飲服務(wù)倡議 國慶、中秋“雙節(jié)”將至,為提升我省住宿、餐飲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)
原標(biāo)題:【國慶、山西省商中秋“雙節(jié)”將至】
省商務(wù)廳發(fā)布住宿餐飲服務(wù)倡議
國慶、發(fā)布服務(wù)中秋“雙節(jié)”將至,住宿為提升我省住宿、餐飲倡議餐飲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,山西省商進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,發(fā)布服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn),住宿省商務(wù)廳向全省住宿和餐飲企業(yè)發(fā)出倡議,餐飲倡議要求加強(qiáng)價格自律、山西省商提升服務(wù)品質(zhì)、發(fā)布服務(wù)升級消費(fèi)體驗(yàn)、住宿倡導(dǎo)綠色消費(fèi)并守牢安全底線。餐飲倡議
價格自律方面,山西省商要求嚴(yán)格遵守法律法規(guī),發(fā)布服務(wù)誠信經(jīng)營;合理定價,住宿明碼標(biāo)價;嚴(yán)禁設(shè)置最低消費(fèi)和“陰陽菜單”;不盲目漲價,維護(hù)市場公平穩(wěn)定。
服務(wù)品質(zhì)上,要以消費(fèi)者為中心,遵守行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);改善經(jīng)營環(huán)境,加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)與維護(hù);開展服務(wù)技能培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量;暢通投訴渠道,建立糾紛快速處理機(jī)制。
從消費(fèi)體驗(yàn)角度,倡導(dǎo)開展主題營銷活動,與景區(qū)聯(lián)動;開發(fā)“住宿+門票”等旅游套餐;推出本地特色餐飲和健康飲食菜品等。
同時,倡導(dǎo)綠色消費(fèi),推行光盤行動,倡導(dǎo)節(jié)約糧食;餐廳顯著位置擺放反浪費(fèi)標(biāo)識,并提供小份菜、半份菜,推廣環(huán)保包裝,減少一次性用品。
安全是假期出行的重中之重。各部門要深入排查安全隱患,全面加強(qiáng)水電、燃?xì)?、消防等安全管理,堅決遏制各類安全事故發(fā)生。(記者任志霞)
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